Livraisons
1 - Mode de livraison
La livraison se fait à l'adresse spécifiée par le client lors du passage de sa commande.
Elle sera effectuée par La Poste ou par un transporteur.
Elle ne pourra intervenir qu'une fois la commande validée par le client et le paiement effectué dans son intégralité.
Les centres de paiement bancaire éventuellement concernés auront donc donné au préalable leur accord de paiement.
En cas de refus des dits centres, la commande sera automatiquement annulée.
Les colis dont le poids est inférieur à 30 kg seront livrés par la poste avec avis de passage déposé à votre domicile en cas d'absence.
La livraison des colis volumineux ( par exemple: Chaises longues, salons de jardin, etc. ) sera effectuée par un transporteur spécialisé ( SERNAM depuis le 01/03/2009 ) qui prendra rendez-vous par téléphone quelques jours avant. Il convient d'être présent obligatoirement lors de la livraison de votre colis pour permettre une livraison dans les meilleures conditions possibles. Le transport n'inclut pas la livraison aux étages.
Par ailleurs, la société DECO-BOIS.COM se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel un litige en cours existerait.
2 - Délais de livraison
Si l'article commandé est disponible en stock, le délai d'expédition est d'environ 3 jours ouvrés pour toute commande passée avant 13h00, et 4 jours après.
Au délai d'expédition il faut ajouter le délai de livraison de 48h à 72 h suivant la zone géographique en France, et environ 7 jours pour les DOM-TOM. A cela vient s'ajouter le delai de la prise de rendez-vous que vous conviendrez avec le transporteur.
En cas de rupture de stock, le délai de réapprovisionnement est d'environ 2 semaines. Les délais d'expédition ne débuteront qu'à partir de la date de paiement de la commande.
En cas de force majeure ou d'événements exceptionnels ( catastrophe naturelle, épidémie, grèves, lock-out, etc. ) retardant ou interdisant la livraison des marchandises, la société DECO-BOIS.COM est dégagée de toute responsabilité. Dans tous les cas, la livraison dans les délais ne peut intervenir que si le client est à jour de ses obligations envers la société DECO-BOIS.COM.
Toute annulation de commande, quel qu'en soit le motif, et acceptée par la société DECO-BOIS.COM donnera droit au seul remboursement des sommes versées. Aucun dédommagement relatif à cette annulation ne pourra être demandé.
Le client devra vérifier lors de la livraison le bon état des colis et leur contenu, en cas de dégât ou de produit manquant, précisera ses réserves détaillées sur le bon de livraison et les confirmera, dans les trois jours de la livraison, par téléphone, courrier ou email auprès de la société DECO-BOIS.COM.
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